Fale Conosco:

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

• Opção 1: PIX ou depósito bancário de 30% do valor total da reserva no Banco Itaú. O saldo deverá ser pago quando da chegada ao hotel no cartão de crédito (até 6x sem juros) ou PIX (2% de desconto)  ou depósito no Itaú (2% de desconto) ou cartão de débito (2% de desconto) ou em dinheiro (4% de desconto);
• Opção 2: Nenhum pagamento antecipado.  Para confirmar a reserva, faremos apenas uma pré-autorização de 50%  do valor total em seu cartão de crédito. Quando da chegado ao hotel, o valor total da hospedagem deverá ser pago no cartão de crédito (até 6x sem juros) ou PIX (2% de desconto)  ou depósito no Itaú (2% de desconto) ou cartão de débito (2% de desconto) ou em dinheiro (4% de desconto). Após o check-in, a pré-autorização será cancelada automaticamente; 
• Opção 3: PIX ou depósito antecipado do valor total da reserva no Banco Itaú com 3% de desconto.
  
  

ATENÇÃO:

• Nossas diárias iniciam-se às 14h00 no primeiro dia e vão até as 12h00 no último dia da hospedagem. Também é possível estender os horários pagando apenas as horas adicionais. Consulte-nos previamente quanto a disponibilidade e valores;
• Nos finais de semana, entrada na sexta a partir das 14h00 e saída no domingo até as 12h00 (apenas duas diárias). 
• Crianças acompanhadas de até 6 anos são cortesia (uma criança para cada adulto), de 7 a 12 anos pagam meia diária (até duas crianças para cada adulto) e a partir de 13 anos pagam o valor normal;
• Não estamos mais aceitando Animais de Estimação em nosso hotel;
• Não aceitamos cheques;
• Não cobramos taxas de serviço. 

NOSSAS DIÁRIAS INCLUEM AINDA:

• Serviço de quarto;
• Roupas de cama e banho, inclusive toalhas para praia e piscina;
• Toda a estrutura de lazer;
• Estacionamento fechado;
• Internet wireless grátis em todo o hotel;
• Monitores para recreação (finais de semana, feriados e temporada).

GARANTIAS E SERVIÇOS DA PORTO SEGURO:

Em um Hotel, tão importante quanto a qualidade do serviço, é a segurança de trabalhar com profissionais de confiança aptos para solucionar os imprevistos do dia-a-dia. Nosso hotel conta com os serviços e proteções da Porto Seguro, inclusive contra a subtração de bens dos hóspedes até o valor de R$10.000,00 (Condições completas e exceções no Manual do Segurado da Porto Seguro. Consulte-nos em caso de dúvidas).

DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA NA CHEGADA:

• Em caso de pagamento da reserva com Cartão de Crédito, que obrigatoriamente deve estar em nome de um dos hóspedes, é necessário a apresentação do mesmo e a assinatura do respectivo boleto por ocasião do check-in;
• Por determinação da Embratur e das forças policiais, toda pessoa que se registra em um estabelecimento de hospedagem, assim como seus acompanhantes, precisam apresentar documentos oficiais e preencher uma ficha de hospedagem com alguns dados básicos como nome completo, número do RG, CPF, telefone de contato, endereço, etc.;
• Caso menores estejam acompanhados por pessoas sem parentesco ou com parentesco de qualquer outro grau (como tios, primos, avós, etc), será necessária a apresentação no check-in de uma autorização por parte dos pais da criança com firma reconhecida em cartório.
  

“ECA (Estatuto da Criança e Adolescente) – Lei nº 8069 de 13 de Julho de 1990:
Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou
estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável”

REMARCAÇÃO E CANCELAMENTO DA RESERVA:

Normas válidas para reservas no site ou atendimento do hotel. Reservas em outras plataformas podem ter normas diferentes e eventuais remarcações e cancelamentos devem ser solicitadas diretamente as mesmas.

• A reserva poderá ser remarcada gratuitamente (para outras datas com a mesma tarifa) cinco ou mais dias antes da chegada (check-in). Finda esta possibilidade, independente do motivo, será cobrado 30% do valor total da reserva ou de meia diária, o que for maior. O mesmo critério será observado para novas remarcações;

• A reserva poderá ser cancelada gratuitamente sete ou mais dias antes da chegada (check-in), ou seja, valores já pagos serão integralmente devolvidos, cancelados ou estornados e nada mais será cobrado. Finda esta possibilidade, independente do motivo, será cobrado 50% do valor total da reserva ou de uma diária, o que for maior;
• Será cobrado 50% do valor total da reserva ou de uma diária, o que for maior, em caso de cancelamento, a  qualquer tempo e por qualquer motivo, de reserva já remarcada anteriormente;
  
• Em caso de não comparecimento (no-show) até às 8:00 hs. da manhã seguinte ao dia previsto para a chegada, a acomodação será considerada livre e poderá ser reservada pelo hotel para terceiros. Neste caso, será cobrado o valor de 50% do valor total da reserva ou de uma diária, o que for maior;

• O número de dias reservados são tratados como “pacotes”, ou seja, independente do número de dias efetivamente utilizados, serão cobrados pelos valores integrais previstos na reserva.  Uma vez efetuado o check-in, a hospedagem não poderá mais ser objeto de remarcação ou cancelamento, ainda que parcial;

• As regras acima também se aplicam às reservas feitas com antecedência menor do que as previstas, ou seja, neste caso não poderão ser remarcadas e/ou canceladas gratuitamente.
  
  O hotel se reserva os mesmos direitos e obrigações acima no que diz respeito a prazos e multas para cancelamento e remarcação de reservas.