Com a pandemia do novo corona vírus (COVID-19), adaptamos o nosso protocolo de limpeza, higiene e segurança a esta nova realidade. Respeitando as orientações e os limites de distanciamento indicados pelos órgãos oficiais, garantimos a segurança e a tranquilidade de nossos hóspedes e colaboradores.

Obtivemos o selo Turismo Responsável emitido pelo Ministério do Turismo que exige dos hotéis e pousadas a obediência criteriosa dos protocolos oficiais de segurança e saúde.

O protocolo abaixo está sujeito a alterações em respeito a novas normas municipais, estaduais e federais e foi atualizado de acordo com os decretos de 19 de março de 2022..

Recepção

• Disponibilização de álcool gel;
• Facultativo a utilização de mascara e de manter o distanciamento social;
• Proteção de acrílico para o atendimento;
• Fichas de hospedagem já preenchidas com dados enviados previamente pelos hóspedes;
• Higienização e desinfecção das superfícies e objetos de utilização comum a cada uso;
  
• Para evitar aglomerações, não recebemos visitas e nem aceitamos day use.

Colaboradores

• Treinamento de prevenção sobre práticas de limpeza e higiene.
  

Área comum do hotel

• Disponibilização de álcool gel em pontos estratégicos;
• Obrigatório utilização de máscara e manter o distanciamento social;
• Banheiros com sabonete líquido e toalhas de papel descartáveis;
• Acendimento automático de luzes e lixeiras sem necessidade de contato manual;
• Higienização e desinfecção constante com produtos industrias registrados na ANVISA;
• Sauna e sala de ginástica com agendamento (uma família de cada vez), limpeza e desinfecção a cada uso;
  

Café da manhã, bar e lanchonete

• Disponibilização de álcool gel;
• Utilização de cardápio virtual enviado pelo WhatsApp e QR Code;
• Distanciamento e distribuição de mesas em espaços arejados anexos (pergolados);
  
• Utilização preferencial de porções individuais, descartáveis e saches;
• Controle rigoroso da origem e manipulação dos alimentos;
• Louças e utensílios lavados e esterilizados com produtos industrias registrados na ANVISA;
• Café da manhã, dependendo do número hóspedes, servido no sistema À La Carte ou Self-Service.

Quartos

• Limpeza cuidadosa de maçanetas, móveis, botão de luz, entre outros;
  
• Roupas de cama e banho lavadas e esterilizadas com produtos de uso profissional registrados na ANVISA;
  
• Ar condicionado individual para cada apartamento com limpeza e desinfecção constante com produtos apropriados;
• Serviço de quarto opcional e que poderá se substituído por um kit de roupas de banho e/ou cama para que o próprio hospede faça as trocas com toda a segurança;
• Importante: atendendo ao protocolo, nosso foco é a higienização, assepsia do ambiente, troca de toalhas e retirada do lixo, razão pela qual não organizaremos pertences pessoais.